O setor de eventos vive um dos momentos mais aquecidos dos últimos anos. De acordo com pesquisa da Abrape, o consumo em cultura e entretenimento no Brasil já ultrapassou R$ 103 bilhões em 2025, mostrando que experiências ao vivo continuam ganhando força entre os consumidores.
Esse crescimento não acontece por acaso. O comportamento do público mudou: hoje, as pessoas buscam muito mais do que apenas assistir a um show ou participar de um evento. Elas querem experiências memoráveis, conexões sociais e facilidade no acesso aos ingressos.
A seguir, reunimos algumas das principais tendências que ajudam a entender o que o consumidor realmente procura quando decide ir a um evento.
1. Experiências únicas e memoráveis
Mais do que entretenimento, os eventos passaram a ser vistos como momentos marcantes na vida das pessoas.
Pesquisas mostram que os consumidores valorizam experiências capazes de gerar memórias, emoções e histórias para compartilhar. Isso explica o crescimento de festivais, turnês e eventos imersivos, que oferecem mais do que apenas um espetáculo no palco.
Hoje, o público espera:
- cenários impactantes
- tecnologia e produção de alto nível
- ativações de marca e experiências interativas
- momentos “instagramáveis”
Em outras palavras, o evento precisa entregar uma experiência completa, do momento da compra até a saída do local.
2. Compartilhar o momento com amigos
Eventos são cada vez mais vistos como experiências sociais.
De acordo com pesquisa realizada pela Serasa, 36% das pessoas afirmam que a experiência se torna mais especial quando compartilhada com amigos.
Por isso, produtores e organizadores têm investido em:
- espaços de convivência
- setores diferenciados
- ativações em grupo
- experiências coletivas dentro do evento
Esse comportamento reforça algo essencial: eventos são sobre conexão humana.
3. Estrutura, conforto e segurança
A experiência do público não depende apenas do palco.
Fatores como estrutura, organização e ambiente são decisivos para avaliar um evento.
Entre os pontos mais valorizados estão:
- acesso fácil ao local
- filas organizadas
- boa visibilidade do palco
- segurança e controle de acesso
- variedade de alimentação e bebidas
O consumo dentro dos eventos também é significativo: em levantamento recente da plataforma Zig, brasileiros gastam cerca de R$ 120 em bebidas durante eventos, demonstrando que a experiência vai muito além do ingresso.
4. Preço justo e facilidade de compra
Apesar da paixão por eventos, o preço ainda é um fator relevante na decisão do público.
Por isso, o público valoriza cada vez mais:
- parcelamento
- diferentes lotes de ingresso
- setores com preços variados
- plataformas seguras para compra online
A facilidade no processo de compra se tornou parte fundamental da experiência.
5. Uma nova geração de consumidores
A transformação do mercado também está ligada a mudanças no perfil do público.
A Geração Z já representa uma boa fatia dos consumidores de eventos, trazendo novas expectativas para o setor.
Esse público valoriza principalmente:
- experiências compartilháveis nas redes sociais
- tecnologia e inovação
- diversidade de atrações
- autenticidade e propósito
Isso influencia diretamente a forma como eventos são planejados, divulgados e vendidos.
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Entender o que o consumidor busca hoje é um dos passos mais importantes para planejar eventos de sucesso. Mas tão importante quanto a experiência no palco é garantir que o público tenha facilidade, segurança e confiança na hora de comprar o ingresso.
É nesse ponto que contar com uma plataforma especializada faz toda a diferença.
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